Настоящий документ является публичной офертой ИП Павленко Артём Анатольевич (ИНН 243904917929, ОГРНИП 326237500246580), осуществляющего деятельность под брендом VeltronHost (далее — «Исполнитель»), на оказание услуг аренды выделенных серверов (далее — «Dedicated»).
Акцепт оферты: регистрация в личном кабинете, оформление заказа Dedicated и/или оплата услуги с подтверждением согласия с настоящей офертой, Правилами Dedicated, Политикой возвратов Dedicated и общей офертой VeltronHost.
1. Предмет
Исполнитель обеспечивает заказ, биллинг, учёт и интерфейс управления Dedicated в личном кабинете. Физическое оборудование, размещение в дата-центре, сетевой доступ, каналы связи и эксплуатация железа предоставляются партнёрами Исполнителя — в том числе Selectel и иными поставщиками, указанными при заказе.
Ориентировочный срок активации — от 1 до 24 часов с момента успешной оплаты. Фактический срок зависит от наличия конфигурации, регламента партнёра и необходимости ручной обработки заказа.
2. Роль Исполнителя и партнёра
VeltronHost выступает реселлером и агрегатором услуг партнёра. Исполнитель не является владельцем и оператором оборудования партнёра в дата-центре.
Исполнитель:
- принимает оплату и отражает услугу в личном кабинете;
- передаёт заказ партнёру через API или иной согласованный канал;
- предоставляет интерфейс управления (питание, переустановка ОС, сеть — в пределах API партнёра);
- оказывает первичную поддержку и содействует при обращениях к партнёру.
За качество железа, физическую доступность стойки, сетевую инфраструктуру дата-центра, SLA партнёра и регламенты обслуживания на стороне партнёра отвечает партнёр (Selectel и др.).
3. Порядок заказа и активации
- Заказчик выбирает конфигурацию на сайте или в личном кабинете и подтверждает стоимость.
- Перед оплатой стоимость может быть пересчитана актуальным запросом к партнёру. При изменении цены Заказчик подтверждает новую сумму.
- После оплаты заказ передаётся партнёру. Исполнитель уведомляет о статусе активации в личном кабинете и/или по email.
- Доступы (IP, root-пароль, KVM/IPMI — если предусмотрено тарифом) передаются после успешной активации у партнёра.
4. Оплата, setup fee и продление
Стоимость формируется на основе цены партнёра с наценкой Исполнителя. Оплата производится авансом за выбранный расчётный период. Отдельная плата за установку/развёртывание (setup fee), если указана при заказе, взимается однократно и, как правило, не возвращается после начала активации.
Продление осуществляется по правилам общей оферты: счёт выставляется заранее; при отсутствии оплаты услуга может быть приостановлена или аннулирована по регламенту партнёра.
5. Обязанности Заказчика
- Соблюдать Правила использования Dedicated, законодательство РФ и регламенты партнёра.
- Самостоятельно обеспечивать безопасность ОС, паролей, SSH-ключей и установленного ПО.
- Своевременно оплачивать услуги и следить за актуальностью контактных данных в личном кабинете.
6. Ответственность
Исполнитель не гарантирует uptime оборудования партнёра и не несёт ответственности за простои, аварии и плановые работы в дата-центре партнёра, действия магистральных провайдеров, DDoS-атаки и иные обстоятельства вне контроля Исполнителя.
Максимальный размер ответственности Исполнителя по Dedicated ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий расчётный период. Подробности доступности — в SLA.
7. Возвраты
Возвраты по Dedicated регулируются исключительно Политикой возвратов Dedicated и не смешиваются с политикой возвратов VPS/WEB.
8. Заключительные положения
Настоящая оферта является неотъемлемой частью Договора-оферты VeltronHost. При противоречии положений по Dedicated приоритет имеют настоящая оферта и связанные документы Dedicated.
Исполнитель вправе изменять документ с публикацией новой редакции на сайте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Контакты: support@veltronhost.ru, legal@veltronhost.ru.